文/百年基業(yè)高級(jí)合伙人 石基延 如果說(shuō)戰(zhàn)略的本質(zhì)是企業(yè)的決策模式，是一種取舍，那么戰(zhàn)略管理則是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)這種取舍的最終目的的企業(yè)管理過(guò)程。 如果戰(zhàn)略取舍解決的是“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，那么戰(zhàn)略管理解決的則是“去哪里”、“如何去”和“怎么做”的問(wèn)題，戰(zhàn)略管理一般包括戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素（如圖所示）。 ·戰(zhàn)略管理三大要素·
在上一篇文章【戰(zhàn)略共創(chuàng)】學(xué)習(xí)戰(zhàn)略——從理解這三個(gè)要點(diǎn)開始中提到過(guò)問(wèn)戰(zhàn)略的本質(zhì)框架：“愿做+可做+能做”，那么今天我們則來(lái)聊一聊戰(zhàn)略管理的三要素。
1 戰(zhàn)略管理要素一： 戰(zhàn)略意圖（去哪里） 第一大要素是戰(zhàn)略意圖，解決“去哪里”的問(wèn)題，是對(duì)企業(yè)發(fā)展意愿與經(jīng)營(yíng)管理總體企圖的表達(dá)與解釋。 “去哪里”是每一個(gè)企業(yè)開展戰(zhàn)略管理伊始必須要回答的問(wèn)題，具體包括我所面臨的宏觀環(huán)境是怎樣的、我所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎樣的、我現(xiàn)在在哪里、我要去哪里、我的競(jìng)爭(zhēng)定位是什么、我的戰(zhàn)略意圖是什么、我的發(fā)展目標(biāo)是什么等等一系列問(wèn)題。 在企業(yè)實(shí)際戰(zhàn)略管理中，使命、愿景、業(yè)務(wù)組合、經(jīng)營(yíng)主旨、增長(zhǎng)目標(biāo)等內(nèi)容都是戰(zhàn)略意圖的具體表達(dá)。 中國(guó)語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)科大訊飛在2022年初以“初心如磐 青春綻放”為主題的年會(huì)中提出了十四五期間的千億目標(biāo)，并進(jìn)一步將目標(biāo)細(xì)化為十億用戶、千億收入和帶動(dòng)萬(wàn)億生態(tài)，科大訊飛這樣的例子就是典型的戰(zhàn)略意圖表達(dá)。 當(dāng)然，我們看到的只是戰(zhàn)略意圖最終輸出和公開表達(dá)的部分，這些數(shù)字背后其實(shí)還有科大訊飛對(duì)未來(lái)語(yǔ)音技術(shù)和應(yīng)用市場(chǎng)的分析與識(shí)別、對(duì)科大訊飛競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)地位的研判、對(duì)科大訊飛聚焦語(yǔ)音技術(shù)解決社會(huì)剛需的價(jià)值選擇等一系列內(nèi)容，所有這些內(nèi)容都是戰(zhàn)略意圖的組成部分。
2 戰(zhàn)略管理要素二： 戰(zhàn)略路徑（如何去） 第二大要素是戰(zhàn)略路徑，解決“如何去”的問(wèn)題，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)路徑與整體策略的框架性描述。 “如何去”是在企業(yè)有了出發(fā)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱A點(diǎn)）和目標(biāo)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱B點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，回答如何從A點(diǎn)到B點(diǎn)的問(wèn)題，具體包括我的客戶是誰(shuí)、如何細(xì)分、我要為客戶提供什么產(chǎn)品與服務(wù)、我的產(chǎn)品與服務(wù)有什么特別之處、我如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、我要構(gòu)建哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力、我的組織架構(gòu)如何設(shè)置、我需要怎樣的機(jī)制和流程、我要采取怎樣的人才戰(zhàn)略等等一系列問(wèn)題。 當(dāng)以上這些問(wèn)題都回答清楚了，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何達(dá)成的問(wèn)題在規(guī)劃設(shè)計(jì)層面、在“作戰(zhàn)地圖”上也就基本解決了。 科大訊飛在發(fā)布戰(zhàn)略意圖的同時(shí)，也提出了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的兩大引擎：根據(jù)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)性創(chuàng)新。 根據(jù)地業(yè)務(wù)是指科大訊飛在教育、醫(yī)療、消費(fèi)者、智慧城市、運(yùn)營(yíng)商、汽車智能服務(wù)等領(lǐng)域播種生根，形成自己的業(yè)務(wù)根據(jù)地并持續(xù)發(fā)展； 科大訊飛還提出“G to B to C”的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，即逐漸打通政府業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)業(yè)務(wù)主體協(xié)同發(fā)展； 系統(tǒng)性創(chuàng)新是指科大訊飛一方面在核心技術(shù)方面形成持續(xù)的“代差”優(yōu)勢(shì)（每年技術(shù)進(jìn)步30%，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成30%以上的持續(xù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)）； 科大訊飛為了配合業(yè)務(wù)布局還形成了四大事業(yè)群（智慧城市事業(yè)群、消費(fèi)者事業(yè)群、教育事業(yè)群、政法事業(yè)群）和三大事業(yè)部（智慧醫(yī)療、智能汽車、智能服務(wù)）業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。 以上科大訊飛在業(yè)務(wù)版圖、創(chuàng)新要求、發(fā)展模式、組織架構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)與策略都是其戰(zhàn)略路徑的表達(dá)，很好的回答了科大訊飛如何實(shí)現(xiàn)千億目標(biāo)的問(wèn)題。
3 戰(zhàn)略管理要素三： 戰(zhàn)略執(zhí)行（怎么做） 第三大要素是戰(zhàn)略執(zhí)行，解決“怎么做”的問(wèn)題，是企業(yè)加上時(shí)間維度后，對(duì)戰(zhàn)略路徑解碼和具體行動(dòng)策略的解釋。 如果說(shuō)戰(zhàn)略路徑猶如在戰(zhàn)略地圖上畫出了出發(fā)A點(diǎn)到B點(diǎn)的路線圖，戰(zhàn)略執(zhí)行則是要將路線圖結(jié)合企業(yè)的組織、人員、能力進(jìn)行解碼與細(xì)化，要將路線圖細(xì)化為可操作、可執(zhí)行、有時(shí)間、有成果、有節(jié)奏的具體行動(dòng)計(jì)劃。 “怎么做”的問(wèn)題具體包括了哪些是當(dāng)年的必贏戰(zhàn)役、必贏戰(zhàn)役如何才能獲勝、具體的行動(dòng)指南和分工是什么、哪些是日常管理優(yōu)化事件、如何跟進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行情況、如何進(jìn)行階段性管控和迭代優(yōu)化等一系列問(wèn)題。 在以上科大訊飛的案例中，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰在發(fā)布戰(zhàn)略目標(biāo)和兩大引擎后，進(jìn)一步拆解了企業(yè)核心的戰(zhàn)略執(zhí)行策略。 比如在智慧教育方面，科大訊飛要進(jìn)一步為更多的地市學(xué)校提供因材施教整體解決方案；讓科大訊飛的英語(yǔ)聽說(shuō)考試成為更多省的考試標(biāo)準(zhǔn)；為更多的師生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)、錯(cuò)題手冊(cè)；讓科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)成為更多C端客戶的首選產(chǎn)品。 可以看到，在一個(gè)具體的智慧教育業(yè)務(wù)方面，科大訊飛將客戶分為學(xué)習(xí)、師生、教育考試機(jī)構(gòu)和C端等不同群體，同時(shí)針對(duì)不同群體提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，再向下就是具體的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)策略等內(nèi)容，這些都是科大訊飛戰(zhàn)略執(zhí)行中的內(nèi)容，回答了“怎么做”的問(wèn)題。
戰(zhàn)略本質(zhì)回答了我是誰(shuí)的問(wèn)題，明確了企業(yè)的戰(zhàn)略取舍與選擇； 戰(zhàn)略管理則回答了去哪里、如何去、怎么做的具體問(wèn)題，是戰(zhàn)略本質(zhì)選擇的具體實(shí)現(xiàn)思路。
